铠侠现有的技术，以及即将开发出的新技术，预示着我们将进入一个如同科幻小说中描述的新世界。我们与来自日本和世界各地的知名专业人士一起想象其中一些无限的可能性，并对不久的将来生活会有什么变化做出实际的预测。

日本问答竞技之王伊泽拓司与铠侠员工市川尚志的初次见面纯属偶然，而12年后他们联手开发的“人工智能问答开发项目”靠的则是他们对问答竞技共同的热情；他们将问答竞技从单纯的娱乐转变成为可以造福社会的资源。

人工智能问答开发项目，启动！

“第一次见面到现在已经12年了。当时根本没有想到我们会像今天这样一起做问答竞技的项目。太不可思议了！”

这是日本问答竞技之王伊泽拓司与铠侠员工市川尚志的对话。
伊泽拓司在问答竞技节目中以骄人的成绩为他赢得了日本问答竞技之王的美誉。12年前，市川尚志从属于多个问答竞技圈子，热衷于策划和管理问答竞技比赛。而伊泽拓司还在就读初三，是学校问答竞技俱乐部的一员。他作为一名初中生却在高中生的问答竞技中获胜，被称为天才少年。就是这样伊泽拓司在市川尚志参加的上班族问答圈中出现了。

后来，伊泽拓司创办了一家以问答竞技为主要业务的公司QuizKnock，市川尚志则在铠侠从事着人工智能的开发工作。那么这个有可能为护理、教育和乡村振兴等领域做出贡献的“人工智能问答开发项目”是如何诞生的？

伊泽：一开始只是你打来的一通电话，说一起做一个问答竞技的人工智能吧（笑）！

市川：没错。一开始这个项目只是以问答竞技为主题，旨在提高员工的积极性，以员工为主体促进公司内部的互动与参与度。我本来只是想成立一个俱乐部，把公司里不同部门的人聚集在一起。

伊泽：并没有从一开始就打算搞很大。

市川：那时我还没有想到人工智能问答的想法。我只是想在公司里召集问答爱好者，举办一次“铠侠杯”问答竞技，一个非官方的在线竞技。结果，赢得那场比赛的人现在是我们问答竞技人工智能开发项目的核心成员。

伊泽：厉害！ 所以可以说这是一切的开始。

市川：说实话，我最初的计划只是想用问答竞技把公司里的不同部门联结起来，最多组织一个铠侠问答竞技队来和其他公司比赛。但不知不觉间这竟然变成了一个人工智能的开发项目（笑）。

铠侠位于日本三重县四日市，是一家生产半导体闪存单元的大型工厂。对公司来说，一项非常重要的指标是产品的“成品率”，即每生产100件产品中，从头到尾一次合格的产品数量。我们一直在思考如何改进工艺并提高成品率。而我的工作是在生产开始前通过运行模拟运算（虚拟实验）来改善公司半导体的生产方式与流程。

伊泽：原来如此。所以这可以提高产品的成品率？

市川：没错。我通过人工智能和机器学习来运行这些模拟。但有一天我忽然意识到，公司以外的人都不知道铠侠有人工智能技术的部门。所以来我们公司的新员工谁都不是冲着人工智能研究来的。所以我想，如果能做一个人工智能问答竞技，会不会让人工智能变得更有吸引力？

伊泽：所以这就是你想到将问答竞技的娱乐性与人工智能开发结合起来的地方。

市川：我想做一个人工智能问答竞技，但我需要一个公司外部的合作伙伴。你是问答竞技的超级明星，我第一个就想到了你！和你们QuizKnock公司合作最合适！ 这就有了最开始你说的那通电话。

伊泽：问答竞技的超级明星（笑）？ 在我印象中你是做半导体工作的，所以当你提到人工智能的时候我很惊讶。其实在打这通电话的时候你已经基本想好了吧。

市川：是的。

伊泽：回答竞猜问题的人工智能已经有人做过了，但是你想的不是这个。当你提出想要设计一个可以创建问题的人工智能时，我非常惊喜。

市川：如果我要将人工智能用于问答问题，那我会做一个“人工智能抢答器”，这个抢答器能够预测在不同时间点抢答的正确率。不过我真正想做的是会提问的人工智能。

伊泽：想要问题答得好，就要学会出题。你已经想明白这一点了吧。

市川：其实你也让我吃了一惊。我刚挂上电话你就来信说：“那要不我们先创建一个自动发布有关时事问题推文的Twitter帐户怎么样？”你立刻就想到了新点子。

伊泽：我认为这样可以帮助我们在人工智能或多或少未完成的情况下不断改进。设计问题没有一个铁则，因此我们需要一种能及时获得反馈的方法。对于时事，有新闻作为一个明确的参考资源，每天都会更新出从未在竞猜问题中出现过的新材料。人工智能在这里就会有优势，因为它能够比其他任何人更快地针对刚刚发生的事情准备出问题。

市川：最开始这一通电话我们敲定了八九成的概念。之后,我去咨询了公司同事折原良平，他是铠侠Future Memories计划中使用人工智能重现手冢治虫漫画的项目负责人。他当时说我们这个想法需要克服几个困难，但是是可行的。折原良平目前正在研究用于改善半导体生产的人工智能，但在此之前他专门研究自然语言处理，所以我就创建问题时文字处理的部分向他寻求帮助。

伊泽：使用word2vec？

市川：对！果然不愧是你，什么都知道！公司内部的批准下来之后我就知道这个项目确实可行了。我们有人员，企划部也同意，人工智能问答开发项目正式启动！

伊泽：因为是你的项目，我觉得很放心。所以很快就同意一起合作了。

市川：项目一开始，很多人都想参与进来。有人说QuizKnock和教育行业相关，他们看到了该项目在教育中的潜力。还有热衷问答竞技的人告诉我他们是QuizKnock视频的粉丝（笑）。我的同事中真人，是全日本第4位获得Kaggle Notebook Grandmaster称号的，他也同意帮助我们开发人工智能。很快我们就集齐了运行该项目所需的每个人，从而得以持续至今。

抢答问题活化大脑，探索医疗领域的可能性。

介绍了人工智能问答开发项目的背景，接下来我们将抛开对问答竞技先入为主的概念，探讨其在应用领域全新的可能性。问答竞技使人兴奋，让人开心，这是它的根本价值所在。

伊泽：人工智能问答厉害的地方在于只需更改人工智能的评估标准，就可以创建适合特定场合的问题或具有特定风格的问题。

市川：我们因此能够尝试超越单纯娱乐的问答，探索其全新的可能性。我们将可能的应用领域归纳为以下三个领域：护理、教育和乡村振兴。

伊泽：这一下就拓宽了我们的视野。

市川：首先想到的是看护。有一位我们非常敬爱的森隆徳医生，是一家精神病院的院长。

伊泽：他正尝试将我们的人工智能问答纳入精神分裂症等疾病患者的治疗中。

市川：森隆徳院长希望将来能将研究成果写成论文发表。我们一起去参加过他的讲座，当时请患者们参加了抢答活动，当他们听到自己感兴趣的问题时反响非常热烈。

伊泽：抢答的时候一想到答案就想立刻说出来，让人身心都高度兴奋。

市川：没错。首先唤起了他们的兴趣。之后为了快速抢答，身体也本能地移动并按下抢答器。

伊泽：森隆徳院长认为抢答是一种让头脑和身体同步的方式。

市川：一位患者的家属说，家人自从因精神分裂症住院以来还是第一次这么积极活跃。森隆徳院长认为，抢答活动可能对治疗痴呆症和精神分裂症有积极作用。

伊泽：作为一个问答竞技选手，我很清楚这种感觉。当我听到自己知道或感兴趣的问题时，就想立刻举手说：“我知道！让我说！”有抢答器就更有气氛了。

市川：没错，问答竞技会让人兴奋。多伦多大学最近的一项研究发现*，听怀旧的音乐可以缓解痴呆症的症状；回忆起你曾经用心记住的事情对大脑有良性的刺激。

伊泽：问答竞技还会激起人们的好胜心，这也是一种刺激。在疗养院，大家一起唱怀旧歌曲是很常见的。这也是同样的概念，回忆起过去的事、通过记忆促进大脑的活性化，这些回忆起来的事也可能成为他们在问答竞技中的强项，之后还能成为谈话的话题进而让患者心情愉快。所以问答竞技在看护医疗方面，在改善患者身心健康方面有很大的潜力。

市川：等到论文发表之后，我们就可以用科学的研究成果作为依据，这也可能推进问答竞技新的发展和突破。这项学术研究需要让轻度痴呆症患者坚持参与问答竞猜一年以上，之后评估患者们的改善程度，还需使用MRI 测试来获取具体数据。

伊泽：这项研究需要大量的精力和金钱。

市川：这就是为什么我们需要让大学医院的医生们感受到“人工智能问答”的潜力，寻求和他们合作的机会。

伊泽：我同意。如果我们的项目能激发新的研究和开发，那就太好了。

QuizKnock开拓人工智能问答在教育行业的应用

人工智能问答的另一个应用领域是教育，在教育中具体是怎样应用的呢？伊泽拓司创办的QuizKnock就是通过问答竞技进入教育领域的，他又有哪些独特的见解呢，请继续看两人的热烈讨论。

市川：除了看护之外，我们也在研究教育，说到教育这可是QuizKnock的主场，不是吗？

伊泽：是的（笑）。最近，个人优化，即根据每个学生的个人需求定制教育，已成为教育领域的流行语。日本政府的 GIGA School 计划鼓励在课堂中广泛使用笔记本和平板设备，使用Qubena等人工智能教材或应用（APP）。这些教育平台能够自动跟踪孩子的学习情况：如果学生上一道题答对了，就在他现阶段学习水平上再给他出一道题，系统是可以自行判断的。这比起所有人都用同样的教学大纲和进度更加人性化，让每个学生可以按照自己的进度学习。这种方法与我们的人工智能问答很匹配。

市川：确实如此。使用问答竞技等有趣的教学方式，可以让学习变得更加有趣。QuizKnock的魅力在于，能够将看起来很深奥教学内容变得有趣。我们这个项目也希望能集合各方面的技术优势提供最好的教育，将创意语言化，将教育人工智能化。

伊泽：“社会”和“历史”教科书就是一个很好的例子。人工智能根据教科书的内容生成测验问题。如果一个小学生已经精通小学阶段的知识了，人工智能可以借鉴中学教科书来创建下一个问题。这就是人工智能问答的先进之处：如同跳级一样，不断给学生更进一步的挑战。如果我们可以定制问题，就可以让想要学习更多的孩子不受进度影响继续学习。在个人优化的时代，人工智能问答有着巨大潜力。

问答竞技本地化与问答点播实现的乡村振兴

人工智能问答开发项目的最后一个目标是乡村振兴。近年来，越来越多的人不愿再挤在东京，而是去发现各地乡村独特的魅力。各地的特长和特产不仅要让当地的人知道，更要让外地人看到，这就需要专为当地提供“问答竞技本地化”。

市川：当初我跟你聊这个项目时，你说过你们也想搞乡村振兴。

伊泽：QuizKnock的成员已经在所有 47 个都道府县的学校巡回演出，进行演讲并举办问答比赛。首先要去到日本各地，电视将不再是问答竞技的唯一场所。全国各地正在掀起一场新运动，大家与朋友们聚在一起组织问答活动。我想鼓励这种趋势并促进它的发展，为此我们需要一个系统来为想要举办问答活动但没有实际知识或经验的人们提供支持。这就轮到我们的人工智能问答登场了，通过它，任何人在任何地方都能创建高质量的问题。

市川：没错。当地的问答竞技一定是本地的相关话题才最有人气，一般都是只有当地人才懂的话题，所以叫一个外人来出竞赛的问题会很有难度。

伊泽：以前都是需要制作问题的人一边考虑这个问题是不是好玩，会不会受当地人欢迎，然后一问一问的写。如果用人工智能，可以通过预先设定的基准判断一个知识点的人气度从而编写问题。只靠人工智能就能完成的话，即使是没有人力或经验不足的地区也能很轻松地举行问答竞技比赛。通过这样的活动，可以凸显当地的魅力，即使是生活在全国其他地区的人也会或多或少地受到影响。

市川：从乡村振兴的出发点构想出的问答竞技本地化，其最终形态可以命名为：“问答点播”。今后流行的就是“问答点播”。

伊泽：还发明了新名词。

市川：是的。到目前为止，问答竞技普遍通过大众媒体进行传播，因此它的题目知识类型是很广泛的，从而保证比赛的公平性，也能针对广泛的受众。而人工智能问答竞技将能够创建针对个人或单一群体的个性化问题。

伊泽：也就是说，人们会更喜欢回答为他们量身定做的问题。

市川：是的。这就需要人工智能问答来实现。

伊泽：人工智能问答能够针对特定个体进行问题的优化。

市川：无论是看护还是教育，根据个人的知识水平定制问答都很重要，乡村振兴也是如此。本地化的问答点播将是一个强大的工具。不过，我们还仅处于开发的初级阶段。

伊泽：但如果我们继续前进，这些都将成为现实。

市川：我在铠侠，你在QuizKnock，虽然我们在不同的公司工作，但我们对问答竞技有着共同的热情。所以我相信我们会一起合作很久（笑）。我们的新标语将是“将记忆做成问答题让世界变得更有趣”。

伊泽：经过问答题的锤炼，记忆将变得更加清晰。

市川：没错！让我们一起努力将这个未来变为现实。谢谢你今天和我聊天！

伊泽：非常感谢！

*多伦多大学研究资料来源：Journal of Alzheimer’s Disease, vol. 84, no. 2, pp. 819-933, 2021

刊登内容为2022年1月的采访内容。